ManageEngine ServiceDesk Plus 10.5 Build 10512 Enterprise Plattform helfen, für die ES

ManageEngine ServiceDesk Plus ist ein cross-Plattform-help-desk-tools und asset-management verwalten Sie ES in ein effektiver Weg. Mit ihm können Sie beheben die benötigten IT-Dienste schnell zu halten Ihr Unternehmen funktionieren bei optimaler Geschwindigkeit. Software-Anpassung und die Einfachheit seiner Umsetzung hat über 10.000 Mitglieder und ist in 23 verschiedenen Sprachen.

ManageEngine ServiceDesk Plus - Plattform helfen, für die ES

ManageEngine ServiceDesk Plus helfen kann, Sie erhalten ein komplettes Produkt-portfolio, basierend auf Produkt-Typ zu halten, bis alle Vermögenswerte im Besitz Ihrer Organisation. Es wird das erstellen der Aufträge nach den Anforderungen, dann senden Sie Sie per E-Mail und tracking der PO & highlights Kaufvertrag abgeschlossen hat. Es kann auch die Berichte über die Anfragen und die assets in verschiedenen Formaten.

ManageEngine ServiceDesk Plus web-basierten, einfach zu bedienen und bietet viele benutzerdefinierte features, wie z.B. Funktionen, Vertragsmanagement, Einkauf-und Wissensmanagement, sowie version bereit für ITIL.

Die features der ManageEngine ServiceDesk Plus

Incident-management

• Reduzieren Sie Ausfallzeiten, verbessern, agent-Produktivität, SLAS und managen den kompletten Lebenszyklus von IT-tickets. Automation Prozess-Arbeit-tickets für die Techniker ist ES, Ihren Fokus auf andere wichtige Aufgaben.

Die Liste der Dienste

• Anzeige die verfügbaren Dienste für Ihre Endkunden und bringen ein neues Gesicht zu Ihr ES. Erstellen und veröffentlichen Sie die Kategorie Ihrer service-level-agreements individuelle service (SLA) und die Genehmigung in mehreren Schritten.

Management-Themen

• Klassifikation, Analyse, und schließen Sie die Sache. Analysieren Sie die Ursachen und reduzieren die Vorfälle wiederholen Sie erhöhen die Produktivität des help desk Ihr ES.

Change management

• Rationale Planung, Genehmigung und Bereitstellung-Prozess funktioniert automatisch. Entfernen Sie die nicht autorisierten änderungen und Fehler.

CMDB

• Verfolgen und verwalten Sie alle configuration items und Zuordnung der Beziehungen und Abhängigkeiten von Ihnen. Analyse der visuellen Auswirkungen der änderung und deaktiviert, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

IT-Projekt-management

• Erstellen von Projekten, Ressourcen zu verwalten und den Fortschritt. Integriert das IT-Projekt Anforderungen und Veränderungen zu verfeinern, die IT-service-Anbieter insgesamt.

Content-update ManageEngine ServiceDesk Plus 10.5 Build 10512 Enterprise:

Die offizielle website bietet keine Informationen über die änderungen in dieser version.